Print this page

شرایط ضمانت نامه در ایران

با تشکر از خرید محصولات فوجی فیلم

ضمانت نامه چیست؟

دوربینی که شما خریداری کرده اید مطابق با استانداردهای جهانی و با کنترل کیفی فوق العاده دقیق در هر یک از مراحل ساخت، تولید شده است. محصولات ما بسیار قابل اطمینان هستند ولی برای اطمینان بیشتر شما، به همراه خرید دوربین فوجی فیلم، یک ضمانت نامه نیز در اختیار شما قرار می گیرد تا درطول مدت زمان معینی پس از خرید، در صورت بروز هرگونه ایراد در دوربین، فوجی فیلم آنرا بطور رایگان تعمیر نماید.

 ضمانت نامه تا چه مدت اعتبار دارد؟

اعتبار ضمانت نامه برای محصولات خریداری شده در ایران یک سال میباشد، و این اعتبار از تاریخ صدور فاکتورخرید از جانب فروشگاهی که دوربین را خریداری کرده اید شروع می شود.

جهت تعمیرات رایگان تحت ضمانت چه باید کرد؟

تنها چیزی که نیاز دارید رسیدی است که در هنگام خرید از فروشگاه  دریافت کرده اید، بنابراین بسیار حائز اهمیت است که در حفظ و نگهداری آن نهایت دقت را بعمل آورید، زیرا بدون فاکتور خرید قادر به استفاده از ضمانت نامه نخواهید بود. توجه داشته باشید  ارائه ضمانت نامه نیز لازم است.

اگر تاریخ اعتبار ضمانت نامه پایان یافته باشد چه باید کرد؟

چنانچه اعتبار ضمانت نامه پایان یافته باشدهزینه تعمیردوربین بعهده خریدار می باشد. توصیه می شود قبل از ارسال آن برای تعمیر با   مرکز مجاز خدمات فوجی فیلم محل سکونت خود تماس بگیرید و پس از اطلاع از هزینه تعمیر، تصمیم گیری نمائید.  

ضمانت نامه چه مواردی را شامل نمی شود؟

ضمانت نامه مواردی مانند استهلاک، خراشیدگی، ساییدگی، یا خسارات ظاهری را در بر نمی گیرد. به ویژه خسارت های وارد شده از موارد ذیل را:

برای انجام تعمیرات تحت ضمانت جه باید کرد؟

شما می توانید دوربین را به  مرکز مجاز خدمات فوجی فیلم  ارسال نمائید. توجه داشته باشید هزینه ارسال دوربین به مرکز مجاز خدمات فوجی فیلم بعهده خریدار می باشد، اما هزینه ارسال مجدد آن به شما پس از تعمیر بعهده فوجی فیلم خواهد بود.

اگر دوربین را از جایی غیر از محل زندگی خود خریده باشیم چه کنیم؟

لطفاً با مرکزمجاز خدمات فوجی فیلم  محل سکونت خود تماس بگیرید و شرایط تعمیر را جویا شوید.

اگر رسید فروشگاه را گم کرده باشیم چه اتفاقی خواهد افتاد؟

اگر رسید خود را گم کنید هیچ مدرکی دال بر اعتبار ضمانت نامه دوربین شما وجود ندارد،‌ از این رو متأسفانه باید هزینه تعمیرات را خود شما تقبل نمائید.

برای انجام تعمیرات تحت ضمانت چه کاری باید انجام دهیم؟

باید دوربین را به همراه رسید فروشگاه مستقیما به مرکز مجاز خدمات فوجی فیلم محل سکونت خود ارسال نمائید و اطمینان حاصل کنید که:

لطفا فقط دوربین را برای ما ارسال کنید و لوازم جانبی آنرا از جمله کارت های حافظه، باتری، CD نرم افزار و کاتالوگ برای ما ارسال نفرمائید.

سایر شرایط

  1. تعهدات فوجی فیلم صرفا تعمیر و در صورت نیاز تعویض دوربین می باشد.
  2. فوجی فیلم مجاز می باشد دوربینی را که شماره سریال آن مخدوش شده، تغییر داده شده و یا از بین رفته؛ حتی تحت اعتبار ضمانت نامه تعمیر نکند.
  3. فوجی فیلم معمولاً از قطعات نو استفاده می کند اما در صورت موجود نبودن به ناچار از قطعات بازسازی و یا تعمیر شده نیز استفاده خواهد نمود.
  4. قطعات تعویض شده داخل دوربین جزو اموال فوجی فیلم به حساب می آید.
  5. اگر دوربین بدون درج نام؛ آدرس و شماره تلفن فرستنده به فوجی فیلم ارسال شده باشد، فوجی فیلم این حق را دارد که دوربین دریافت شده را پس ازگذ شت شش ماه منهدم نماید.
  6. اگر دوربین با بسته بندی نامناسب و بدون پوشش کافی به فوجی فیلم ارسال شده باشد، فوجی فیلم این حق را دارد که هزینه تعمیرات اضافی ناشی از خسارات وارده در اثر حمل و نقل را از شما بگیرد.
Print this page