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보증 조건(대한민국)

보증이란?

본 Fujifilm 제품을 구입해 주셔서 감사합니다. 이 제품은 각 제조 공정에서 엄격한 품질관리를 통해 정확한 표준에 맞게 제작되었습니다. 고객님이 구입한 Fujifilm 제품에는 보증이 적용됩니다. 따라서 구입 후 일정 기간 동안 일체의 제조상의 결함에 대해 무상으로 수리를 받을 수 있습니다. 당사 제품은 신뢰성이 매우 높지만 다른 복잡한 기기와 마찬가지로 시간이 지나면서 결함이 발생할 가능성이 있습니다.

보증기간

대한민국 내에서 구입한 제품에 대한 보증기간은 18개월입니다. 보증기간은 매장 또는 웹 영수증에 기재된 날짜를 기준으로 시작됩니다.

보증에 의거한 무상수리를 받기 위해 필요한 사항

매장이나 웹 사이트 또는 구입처로부터 받은 영수증,현금영수증만 있으면 됩니다. 이 증빙자료가 없으면 보증을 받을 수 없으므로 영수증은 반드시 잘 보관해 두셔야 합니다. 보증 서비스를 요청하기 위해 보증 카드를 제시할 필요는 없습니다.

보증기간이 만료된 경우

보증기간이 만료된 경우에는 유상으로 수리를 받으실 수 있습니다. 수리 비용에 대해서는 현지 수리센터에 문의하셔야 합니다. 예상 비용을 확인하신 후 수리 의뢰 여부를 결정하실 수 있습니다.

보증이 적용되지 않는 항목

보증은 정상적인 마모, 흠집, 부식 또는 제품 표면의 손상에 대해서는 적용되지 않습니다. 보다 구체적으로 다음과 같은 상황에 따라 발생한 손상은 보증에서 제외됩니다.

보증 수리 요청 방법

구입한 매장 또는 웹 사이트나 Fujifilm 또는 Fujifilm 공인서비스센터로 제품을 보내거나 직접 방문하실 수 있습니다. 제품을 매장이나 웹 사이트 또는 Fujifilm으로 반송하는 비용은 무상수리 시: 당사부담, 유상 수리 시:고객부담 해야 합니다.
※ Door to door 서비스는 무상 보증기간에만 적용

거주지가 아닌 다른 곳에서 카메라를 구입한 경우

카메라 무상 수리는 거주 국가의 서비스센터에만 해당되는 것이 일반적인 방침이지만 수리센터에 연락하여 확인하시기 바랍니다. 하지만 이 경우 매장 또는 웹 영수증은 분명 고객님이 거주하시는 국가에서 발행된 것이 아닐 것입니다.

매장에서 받은 영수증을 분실한 경우

영수증을 분실한 경우, 정품 시리얼 확인 시 당사출고일 기준으로 보증기간이 적용됩니다.

보증 수리를 받는 방법

제품을 매장/웹 영수증과 함께 구입한 매장 또는 웹 사이트로 반송하거나 Fujifilm 또는 Fujifilm 공인서비스센터로 직접 반송합니다. 이때 다음 사항을 숙지하셔야 합니다.           

제품만 반송해 주시면 됩니다. 미디어 카드, 배터리, 소프트웨어 CD, 설명서 등의 부속품은 보내지 마십시오.

기타 조건

  1. Fujifilm의 책임은 제품 수리 또는 교체로 엄격히 제한됩니다. Fujifilm은 본 제품의 결함으로 인한 모든 종류의 간접적이거나 결과적인 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
  2. Fujifilm은 제품 고장으로 인한 데이터 또는 사진의 손실에 대해서는 일체 책임 지지 않습니다.
  3. 일련 번호가 제거, 변경 또는 훼손된 경우 Fujifilm은 보증 조건에 의거하여 제품을 수리하지 않을 권리를 보유합니다.
  4. Fujifilm은 일반적으로 새 부품을 사용하지만 재생 또는 수리된 부품을 사용할 수 있는 권리를 갖습니다.
  5. 카메라에서 교체된 결함 부품은 Fujifilm의 자산이 됩니다.
  6. 본 보증은 소비자로서의 고객의 법적 권리에 부가되며 그러한 권리에 영향을 미치지는 않습니다.
  7. Fujifilm은 수리에 대한 대안으로 전체 제품을 교체할 수 있는 권리를 갖습니다.
  8. 연락 정보 없이 제품을 Fujifilm으로 보내는 경우 Fujifilm은 제품 수령 후 6개월 후에 해당 제품을 처분할 수 있는 권리를 갖습니다.
  9. 충분한 보호 조치 없이 제품을 Fujifilm으로 보내서 해당 제품이 운송 중에 손상되는 경우 Fujifilm은 추가적인 수리에 대하여 비용을 청구할 수 있는 권리를 갖습니다.
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