Print this page

Condiţiile de garanţie pentru România

Vă mulţumim pentru achiziţionarea unui produs FUJIFILM!

Ce este o garanţie?

Produsul dumneavoastră a fost fabricat la standarde precise, cu un control de calitate rigid a fiecărei părti a procesul de fabricaţie. Atunci când aţi cumpărat produsul FUJIFILM, aţi primit o garanţie, ceea ce înseamnă că pentru o anumită perioadă de timp după cumpărare, orice defect de fabricatie va fi reparat de către FUJIFILM fără costuri. Produsele noastre sunt extrem de fiabile, dar ca toate echipamentele complexe, este posibil să apară defecte în timp.

Ce perioadă acoperă garanţia?

Perioada de garanţie pentru produsele achiziţionate în România este de 24 luni. Perioada de garanţie începe de la data imprimată pe bonul sau factura fiscală primită la achiziţie.

Ce am nevoie pentru a pretinde o reparaţie gratuită în perioada de garanţie?

Tot ce vă trebuie este documentul de plată primit de la magazinul sau site-ul de la care l-aţi cumpărat împreună cu certificatul de garanţie. Este foarte important să pastraţi cu atenţie aceste documente, deoarece fără aceaste dovezi nu puteţi pretinde garanţia.

Ce se întâmplă dacă perioada de garanţie a expirat?

În cazul în care perioada de garanţie a expirat, va trebui să plătiţi pentru reparaţii. Ar trebui să contactaţi centrul de reparaţii local pentru a afla cât va costa reparaţia. Apoi, puteţi decide dacă mergeţi sau nu mai departe.

Ce nu acoperă garanţia?

Garanţia nu acoperă uzura normală, zgârieturile, abraziunea sau daunele cosmetice. Mai precis, aceasta nu acoperă daunele cauzate de:

Ce se întâmplă dacă am cumpărat aparatul dintr-un loc diferit faţă de unde locuiesc eu?

Putem repara aparatul în condiţii de garanţie, atâta timp cât aveţi un document de plată care indică data şi ţara de achiziţie, precum şi certificatul de garanţie.

Ce se întâmplă dacă am pierdut documentul de plata?

Dacă aţi pierdut documentul de plată nu veţi avea nicio dovadă că produsul este în perioada de garanţie, aşa că din păcate va trebui să plătiţi pentru reparaţii.

Cum trebuie trimis produsul pentru obţinerea unei reparaţii în garanţie?

Va trebui sa trimiteţi produsul dumneavoastră împreună cu o copie a documentului de plată şi certificatul de garanţie in original, către magazin sau site-ul de unde l-aţi cumpărat sau direct la FUJIFILM sau la un Centru de service autorizat FUJIFILM. Asiguraţi-vă că:

Trebuie trimis numai produsul. Vă rugăm să nu ne trimiteţi accesorii, cum ar fi carduri de memorie, baterii, CD-uri cu soft sau manuale de utilizare.

Alte condiţii

  1. Răspunderea FUJIFILM este strict limitată la repararea sau înlocuirea produsului. FUJIFILM nu are nici o răspundere pentru pierderile indirecte de orice fel sau rezultate din cauza unui defect al acestui produs.
  2. FUJIFILM nu îşi asumă nicio răspundere pentru pierderea de date sau imagini cauzate de defecţiunea produsului.
  3. FUJIFILM îşi rezervă dreptul de a nu repara un produs în perioada de garanţie în cazul în care numărul de serie a fost eliminat, modificat sau deteriorat.
  4. FUJIFILM va folosi în mod normal piese noi, dar îşi rezervă dreptul de a folosi piese recondiţionate sau reparate.
  5. Orice piesa defecta înlocuită în camera devine proprietatea FUJIFILM.
  6. Această garanţie este în plus faţă de (şi nu afectează) drepturile dumneavoastră statutare în calitate de consumator.
  7. FUJIFILM îşi rezervă dreptul de a înlocui întregul produs ca o alternativă la o reparaţie.
  8. Dacă produsele sunt trimise la FUJIFILM fără alte detalii de contact, FUJIFILM îşi rezervă dreptul de a dispune de produsul dumneavoastră în timp de trei luni de la data primirii.
  9. Dacă un produs este trimis la FUJIFILM fără o protecţie adecvată, iar produsul este deteriorat în tranzit, FUJIFILM îşi rezervă dreptul de a percepe taxe pentru orice reparaţii suplimentare.
Print this page